Informaţiile din această pagină se adresează DOAR persoanelor fizice şi juridice care au cumpărat dicţionare de la noi.
Urmaţi instrucţiunile DOAR pentru versiunea de dicţionar pe care o deţineţi! Altfel este posibil să nu mai puteţi utiliza dicţionarul cumpărat!

Indiferent de problema şi versiunea de dicţionar pe USB pe care le aveţi, pentru început copiaţi înapoi pe memoria USB fişierele din ultima copie de siguranţă funcţională pe care aţi făcut-o. DOAR în cazul în care această soluţie nu funcţionează, urmaţi indicaţiile de mai jos!

OFERIM SUPORT DOAR PENTRU DICȚIONARELE CUMPĂRATE în perioada 2010-2011!
Dacă aveţi o versiune mai veche puteţi faceți upgrade la ultima versiune a dicționarelor!
Dacă aveţi o versiune mai veche şi vi s-a defectat memoria USB sau aţi formatat-o, nu vă mai putem ajuta...

DICŢIONARE PE USB versiunile 5.00, 5.01, 5.02 şi 5.03:

- Nu aveţi voie să formataţi memoria USB. Dacă totuşi aţi formatat-o, memoria USB trebuie
  returnată în ambalajul original, iar reinstalarea dicţionarelor costă 40 lei.
- Memoriile USB deteriorate din vina utilizatorului sau după expirarea perioadei de garanţie de
  1 an se vor înlocui contra cost (80 lei), doar dacă sunt returnate în ambalajul original!
- Memoriile USB pierdute nu se înlocuiesc!
- Costul expedierii produselor către noi vă revine dvs. Costul reexpedierii către dvs. prin Poşta Română este suportat de noi.

Copiaţi fişierele necesare de mai jos pe harddisk-ul dvs., apoi extrageţi fişierele din arhiva copiată pe memoria USB (în rădăcina acesteia). Va trebui să copiaţi fişierele şi directoarele exact cum se află în arhivă şi să confirmaţi eventualele suprascrieri ale fişierelor de pe memoria USB. Apoi executaţi dicţionarul de pe memoria USB, apăsaţi butonul "Înregistrare" şi completaţi Codul de Garanţie primit împreună cu memoria USB. Dacă nu aveţi acest cod de garanţie, înregistrarea nu va fi posibilă!

Copiaţi doar arhivele corespunzătoare diţionarelor cumpărate: englez sign503en.zip (40,97MB),
german sign503de.zip (22,34MB), francez sign503fr.zip (25,44MB), maghiar sign503hu.zip (29,04MB),
spaniol sign503es.zip (17,36MB), rus sign503ru.zip (29,16MB) sau italian sign503it.zip (13,36MB).

Dacă apar în continuare erori la pornirea dicţionarului, intraţi pe memoria USB în directorul "DictionarSign500", apoi în directorul "data".
Ştergeţi toate fişierele care au extensia "ini" (de tipul *.ini) din acest director. Porniţi dicţionarul şi reînregistraţi-l folosind codul de garanţie.

Dacă nici aşa nu rezolvaţi problema, copiați fișierul verificare.exe (326KB) în rădăcina memoriei USB, executați-l și urmați indicațiile din program. Programul ne va trimite prin e-mail informații despre memoria USB și dicționarele de pe aceasta. Așteptați răspunsul nostru prin e-mail.

Dacă nici aşa nu rezolvaţi problema, contactaţi-ne.

În cazul altor probleme (de exemplu formatarea sau defectarea fizică a memoriei USB) probabil va trebui să ne trimiteţi memoria USB în ambalajul original la sediu. Contactaţi-ne pentru indicaţii suplimentare.